こんにちは。Japan Job School の松本です。

先日、ホテルの経営者様とお話する機会があり、こんなことを聞かれました。


『松本さん、いま世界中のホテルで嫌われてるのは、どこの国の人かわかります？』

わたしは、実際に体験したことはないのですが、列に並ばない、備品を持って帰るなどのよく噂を耳にするので、「中国人ですか？」と答えました。

正解は日本人だそうです。


理由は日本人は普段質の高いサービスを受け過ぎているため、それが当たり前に求めるサービスが高すぎるそうです。

私もそうですが、日本人の多くは電車が5分遅れたら少しイライラしてしまいます。しかし海外では30分くらい遅れるのもザラだと聞きます。(その分時間にルーズな人が多いですが、、、)

このお話を聞いて、当たり前のことを当たり前と思わず、常に感謝の気持ちを忘れないことが大切なんだな、と感じました。

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松本辰也

元お笑い芸人。笑いと感動で外国人と日本企業が幸せになれる社会作りを目指しています！